Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilir.

1.1 SATICI
Ticari unvanı: VEYRA Lighting
Adres: Acıbadem Caddesi, Tibaş Park Sitesi E-blok D:15 NO:146 Üsküdar/Acıbadem/İstanbul
E-posta: info@veyralighting.com
Web sitesi üzerinden aydınlatma ürünleri (avize, aplik, masa lambası vb.) satışı yapan taraf.

1.2 ALICI
Siparişi veren; ad, adres, e-posta ve diğer iletişim bilgileri sipariş/üyelik formunda belirtilen gerçek veya tüzel kişi (tüketici).

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki anlamları ifade eder:

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188).
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan VEYRA Lighting.
ALICI: Malı ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek veya tüzel kişi.
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesi (veyralighting.com ve alt alan adları).
MAL: Alışverişe konu taşınır eşya (avize, aplik, lamba vb. aydınlatma ürünleri).

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve vergiler dâhil satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Taraflar, bu yükümlülük ve sorumlulukları bildiklerini kabul ve beyan eder.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 Malın temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SİTE’de yayınlanır. Kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürün bilgileri kampanya süresince geçerlidir.

4.2 Sitede ilan edilen fiyatlar vergiler dâhil satış fiyatıdır. Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar uygulanır.

4.3 Sözleşme konusu malın toplam bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde gösterilir.

MADDE 5 – TESLİMAT

5.1 Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi ve ödemeyi onaylaması ile yürürlüğe girer. Mal, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine ve yetkili kişiye, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile teslim edilir.

5.2 Teslimat süresi, ön bilgilendirme ve SİTE’deki bilgilere göre en geç 30 günü aşmamak üzere belirlenir. ALICI yerinde değilse, siparişi teslim alabilecek kişiye imza karşılığı teslimat yapılabilir; teslim alan kişi bilgisi ALICI’ya iletilir.

5.3 SATICI, teslimat yükümlülüğüne aykırı davranırsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde SATICI, tahsil ettiği toplam tutarı (varsa teslimat masrafları dâhil) 14 gün içinde kanuni faizi ile birlikte iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 6 – ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

6.1 ALICI, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuduğunu ve elektronik onayı verdiğini kabul eder.

6.2 ALICI, malı teslim almadan önce muayene edeceğini; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı malı kargo firmasından teslim almayacağını kabul eder. Teslim alınan malın hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal kullanılmamalı ve fatura iade edilmelidir.

6.3 ALICI, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu; aksi halde SATICI’nın uğrayacağı zararları tazmin edeceğini beyan eder.

6.4 Siparişte kullanılan kredi kartı hamilinin ALICI ile aynı kişi olmaması veya güvenlik şüphesi halinde SATICI, kimlik/iletişim bilgisi ve kartın kendisine ait olduğuna dair belge talep edebilir; 24 saat içinde karşılanmazsa siparişi iptal etme hakkı saklıdır.

MADDE 7 – SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

7.1 SATICI, malı siparişte belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız, varsa garanti belgesi ve kullanım bilgileri ile teslim etmeyi taahhüt eder.

7.2 Malın tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder. Stok yokluğu tek başına imkânsızlık sayılmaz.

7.3 SATICI, malın ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. SATICI’nın belirlediği kargo dışında taşıma seçilirse, malın kargoya tesliminden sonraki risk ALICI’ya aittir.

7.4 Mücbir sebep (deprem, yangın, savaş, grev, doğal afet vb.) nedeniyle teslimat gecikirse SATICI durumu bildirir; ALICI siparişin iptali, emsalle değişim veya süre uzatımı talep edebilir. İptal halinde ödeme 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartına iade sonrası banka tarafındaki yansıma süreci (yaklaşık 2–3 hafta) SATICI’nın kontrolünde değildir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

8.1 ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile SATICI’ya iletilmelidir. Cayma hakkı kullanımında ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

8.2 Cayma süresi: Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın teslim aldığı gün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı gün esas alınır.

8.3 Cayma bildirimi SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde SATICI, aldığı toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri masraf yüklemeden iade eder.

8.4 SATICI ön bilgilendirmede iade için belirttiği kargo ile malı geri gönderen ALICI, iade kargo ücretini ödemek zorunda değildir. Taşıyıcı belirtilmemişse ALICI’dan iade masrafı talep edilemez.

8.5 ALICI, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür (SATICI’nın malı kendisi alacağını bildirmesi hali hariç).

8.6 Cayma hakkı aşağıdaki hallerde uygulanmaz: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar; ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım, bilgisayar sarf malzemesi; gazete ve dergi gibi süreli yayınlar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar; cayma süresi bitmeden tüketici onayı ile ifasına başlanan hizmetler; fiyatı finansal piyasalara bağlı mal/hizmetler. Aydınlatma ürünlerinde (avize, aplik, lamba) ambalaj ve koruyucu unsurlar açılmadan cayma hakkı kullanılabilir; ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

MADDE 9 – TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, kredi kartı ile ödeme yaptığında temerrüde düşerse banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ve sorumluluklar bankaya karşı oluşur. SATICI’nın gecikme nedeniyle uğradığı zarar tazmin edilir.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Kanun’da belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Alıcı şikayetlerini Tüketici Şikayet Hattı (175) üzerinden iletebilir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI’nın SİTE üzerinden siparişi ve ödemeyi onayladığı anda taraflar arasında akdedilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sipariş vermekle ALICI bu metni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş olur.

Son güncelleme: 2025. Sorularınız için: info@veyralighting.com · İletişim